по опыту общения с госуслугами при попытке получения загранника, я вдруг поняла кое-что.
в уведомлениях от сайта о записи на прием им нужно писать не "Здравствуйте", а "Поздравляем!"
потому что реально блин, поздравлять нужно с этими мини-победами!